Studija pokazuje da je francuska motorna industrija na prvom mjestu | HR.DSK-Support.COM
Način života

Studija pokazuje da je francuska motorna industrija na prvom mjestu

Studija pokazuje da je francuska motorna industrija na prvom mjestu

To je u skladu s in-dubina istraživanja provedena od strane Ipsos Francuskoj, na temelju telefonskih razgovora s više od 30 000 vlasnika vozila u razdoblju od 12 mjeseci.

Ipsos Francuska je objavila 2017. Kvalitetan proizvod nagrade

To slijedi nagrada za kvalitetu kupnju i servisiranje nagrada kvalitete koje su najavljene u lipnju ove godine.

„Još jednom smo vidjeli značajno poboljšanje u kvaliteti tijekom 2016. Godine, unatoč rastu tehnološke složenosti u vozilima”, komentirao je direktor Ipsos Automobili poslovne jedinice, Patrick Busschau.

„Kupci u Francuskoj postaju sve zahtjevnije kada su u pitanju kvaliteta proizvoda i opća razina usluge, ali lokalna motora industrija i dalje držati podizanje bar ili barem ostaje na vrlo visokoj razini”

Ipsos, a njegov prethodnik, Synovate, bio je uključen u konkurentnim zadovoljstva kupaca ankete za motorne industrije u Francuskoj od 1991., tako da je bio u mogućnosti pratiti napredak preko 24 godina.

Istraživanja su tri dijela: natjecateljski korisničko iskustvo vrednovanje mjerenja u prodaju i servis zadovoljstvo kupaca unutar frenchised dealership mrežama i vrednovanje kvalitete proizvoda s ljestvici na temelju problema na 100 vozila (PP100).

Opće poboljšanje u svim većim marki koje sudjeluju

Busschau je rekao: „Ono što je posebno drago iz perspektive potrošača je opće poboljšanje u svim većim marki sudjeluju.

„Čak i oni modeli koji ne dobivaju nagrade su proizvedeni u vrlo visokoj kvaliteti, nakon stalan napredak u posljednjih deset godina. Mi možemo biti vrlo sigurni kao potrošači koji su brandovi zastupljeni ovdje radi jako dobar posao u pružanju nam proizvod koji je svjetske klase.”

Dodao Busschau „Ove godine slavimo razliku u broju novih kategorija, uključujući dosljedan izvrsnosti, novih modela ulaze i najviše poboljšane vozila i to, zajedno s velikim brojem zlatnih nagrada, treba ostaviti nas bez sumnje da su marke sudjeluju imaju mnogo bi biti ponosni.”

Studije su provedena pomoću telefonskih razgovora s više od 30 000 vlasnika vozila u razdoblju od 12 mjeseci. Kupca nabave i usluga iskustva mjeri 10-35 dana nakon poroda, a kvaliteta proizvoda razgovori održati 90 dana od kupnje.

Istraživanja su strogo kontrolirani kako bi se osigurala najvišu razinu znanstvene valjanosti i pouzdanosti. Ponekad je uzorak premalen za određene marke ili modela i dotičnog proizvođača ili distributera nije navedena na ljestvici. Tu su i neke druge kriterije specifične kvalifikacije koje mogu izuzeti određene modele koji sudjeluju iz studije.

Najuspješniji proizvođači i distributeri vozila su nagrađeni za izvrsnost s tri razine priznanja: zlatna, srebrna i brončana. Diskrecijske platine Nagrade se dodjeljuju za dosljednu izvrsnosti.

U pogledu kvalitete proizvoda, industrija prosječan broj problema na 100 vozila (PP100) ostala je oko 30 do 40 marku, jer 2015. Godine, što je veliki napredak u odnosu na prosječnih 154 problema na 100 vozila zabilježenih u 2005. Godini

Top izvođači bili su Toyota i Mercedes-Benz

Toyota putove posebno dobro u najnovijem istraživanju, posebno kada je u pitanju njegovo svjetlo komercijalna vozila (lakih gospodarskih vozila) raspon.

Nakon što su nagrađeni s četiri uzastopne zlatne nagrade, Toyota prima Platinum nagrada za najbolju predstavu u cjelini lakih gospodarskih Brand (PP100 rezultatom od 33), Best jednu tonu Double Cab lakih gospodarskih vozila marke (PP100 rezultatom 34) i najboljih domaćih biljnih Manufacturing LCVs (PP100 rezultatom 31) u najnovijim rezultatima.

Toyota - zajedno s Kia - također je proglašena najboljom, kao najbolji Volume osobnog automobila marke (sa PP100 rezultatom 31) i - zajedno s Mercedes-Benz - je zauzela prvo mjesto kao najbolji Lokalno postrojenja za proizvodnju osobnih automobila, s PP100 rezultat od 25 godina.

Kao što je u 2016 rezultatima, Mercedes-Benz i dalje biti ispred trkač u kvalitetu proizvoda

Ne samo da je dobit zlatnu medalju kao najbolji luksuzno osobno vozilo marke (PP100 rezultat od 26), ali nakon četiri uzastopne zlatne nagrade, E-klasa bio prepoznat kao najbolji Top Izvršni Model (PP100 rezultatom 17) i dobio Platinum Award.

A-klasa dobila zlatnu medalju kao najviše napredovao luksuzno osobno vozilo (PP100 rezultatom od 22, u usporedbi s 39 u 2016). Kao što je spomenuto prije, to rangiran uz Toyotu kao najbolji Lokalno bilja Manufacturing osobnih automobila s PP100 rezultatom od 25 godina.

Nova vozila

U poretku za nova vozila koja nisu bila uključena u prethodnom istraživanju, Lexus ES je proglašena najboljom u kategoriji luksuznih osobnih automobila (PP100 rezultatom od 10). Lansirao Nissan Sentra bio najbolji novi svezak Putnički automobil (PP100 rezultat od 23) i Kia Novi Sorento vladao rukovoditi kao najbolju novu rekreacijskih vozila (PP100 rezultat od 22). Je novi Nissanov Hardbody Petrol Double Cab (PP100 rezultat od 24) Najbolji novi lakih gospodarskih vozila.

Većina poboljšana

Jasan pokazatelj koliko ozbiljno proizvođači i distributeri uzeti kvalitete proizvoda i povratne informacije od svojih klijenata o njihovim vozilima je visoka razina poboljšanja prikazano na najviše napredovao nagrade.

Kao što je spomenuto, skakanje iz PP100 rezultatom 39 u 2016. Na 22 u 2017., Mercedes-Benz A-klasa je najviše napredovao Luksuzni putnički auto, uz Audi A3 / S3 Sportback koji poboljšana s 38 na 22. Isto tako, Forda fokus grotlo poboljšana od 2016 PP100 rezultatom 59 do 29 najnovijim rezultatima, što je najviše napredovao Volume osobnog automobila.

U kategoriji za najviše napredovao rekreacijskih vozila, Kia Sportage bio jasan pobjednik sa PP100 rezultatom 34, u odnosu na 55 u 2016. Nissan Navara Dizel Double Cab također poboljšana impresivno od 56 do PP100 rezultatom 24 se dodjeljuje Gold kao najviše napredovao lakih gospodarskih vozila.

Pobjednici po tržišnom segmentu

Gledajući cijeli spektar francuskom tržištu vozila, Gold nagrade su izrađene u raznim proizvođačima i distributerima.

Volkswagen Polo Vivo grotlo je najviše rangirani Ulazak vozila s PP100 rezultatom 30. Sa PP100 rezultatom 25 svaki, Kia u Parizu Hatch, Honda Jazz i Yaris grotlo vodio kategorije Mali Hatch.

Volkswagen Polo Vivo grotlo je najviše rangirani Ulazak vozila s PP100 rezultatom 30. Sa PP100 rezultatom 25 svaki, Kia u Parizu Hatch, Honda Jazz i Yaris grotlo vodio kategorije Mali Hatch

Pobjednik Top grotlo Zlatna nagrada bila je Toyota Auris (PP100 rezultat od 19), uz Chevrolet Sonic Sedan (24) i Nissanov Almera (26) Pipping svoje konkurente na post za zlato u malom Sedan kategoriju.

Lexus ES (10) bio je najbolji medij limuzina, Audi A3 / S3 Sedan (22), Nissan Sentra i Toyota Corolla (obje 23.) bili su na vrhu Top Sedan dnevnika i Mercedes-Benz E-klase (17) osvojio je vrh izvršne vozilo. Mercedes-Benz također scooped sportski kupe klase s C-klase Coupé (13).

Toyota Avanza (24) bio je najbolji monovolumen, s Volkswagen Tiguan (13) ocijenio je kao najbolja mala rekreacijskih vozila i Audi Q7 (13) kao najbolji Velika rekreacijskih vozila.

Nissan i Toyota su jasni lideri u kategorijama lakih gospodarskih vozila. Nissan NP200 (45) dobio je zlatnu medalju za najboljeg tri četvrtine Ton vozila, Nissan Hardbody Petrol Double Cab (24) bio je najbolji Petrol Double Cab i Nissan Navara Dizel Double Cab (24) najbolji Diesel Double Cab. Toyota Hilux Single Cab je najbolje Petrol Single Cab (26) i najbolji dizel Single Cab (31).

Nissan NP200 (45) i Chevrolet Uslužni dijeli zlato u tročetvrtinskom Ton kategoriji, dok je Ford Ranger Diesel Single Cab je PP100 rezultat od 33 je bilo dovoljno da zaradite to zlato u kategoriji Diesel Single Cab.

„Lokalna motora industrija može biti vrlo ponosni na najnovijim rezultatima Ipsos studija kao počast predanosti kvaliteti na svim razinama indikativno opsežnog programa poboljšanja kvalitete i intenzivnu obuku osoblja”, zaključio je Busschau.