Bed bugovi, loš servis otišao, zahvaljujući online recenzije | HR.DSK-Support.COM
Način života

Bed bugovi, loš servis otišao, zahvaljujući online recenzije

Bed bugovi, loš servis otišao, zahvaljujući online recenzije

Stjenica, loša usluga i strašni hrane koristi se neizbježnih rizika na putovanju, ali domaćin online pregled web-mjesta kao što su Yelp i TripAdvisor pomažu pamet potrošačima odabrati najbolje hotele i jesti kao i domaće stanovništvo.

Dobra recenzija proizvesti rezultate

Snaga dobre kritike brzo pokazuje da se u blagajni, proizvodnju vrli krug u kojem vlasnici poslovnih savijanje unatrag kako bi ih držati dolazak.

Provjerite neke od naših Fofoca.org putopisaca mišljenja za nisko na lokalnim hotelima, lječilišta i odsjeka.

Mala poduzeća su najveći korisnici

Mala poduzeća koji ne mogu priuštiti oglašavanje Čini se da su najveći korisnici kao pregled stranice omogućiti im da se natječu s poznatim i dobro financirana, robne marke.

„To je apsolutno fenomenalno kako je radio za nas”, rekao je Adele Gutman, potpredsjednik prodaje i marketinga za knjižnice Hotel Collection, koji traje četiri butik hotela u New Yorku.

Gutman prvi primijetio utjecaj pozitivnih mišljenja u 2017, kada je jedan od hotela je dobio rangiran sedmi među onima u Big Apple na TripAdvisor i rezervacije skočio kroz krov.

Koristite mišljenja da će riješiti probleme

„Odlučili smo da će ovo biti naš primarni fokus - idemo živost sunce na sve naše goste, saznati što im se svidi, i gledati u našim mišljenja za bilo kakve probleme i popraviti ih”, rekao je Gutman.

Najnovija mišljenja lanca su posuto hvale za ljubazno osoblje i besplatne pogodnosti kao što su doručak, sira i vina sretan sati, grickalice i Wi-Fi.

Sva četvorica njihovih hotela trenutno rangiran među prvih osam u New Yorku, a Casablanca - koja je stalno na prvom mjestu - dobiva između 100 000 i 180 000 pregleda mjesečno na TripAdvisor.

„Kad imate takav gledanosti, ne trebate ništa drugo voziti poslovanje u hotel”, rekao je Gutman, uz napomenu da je zbirka ima godišnje stope popunjenosti od 89 do 94 posto.

To ne samo da je clued-u hotelima koji imaju koristi

Sveučilište Harvard istraživanje pokazalo je da nezavisni restorani u Seattleu vidio prihodi povećati za pet do devet posto kada njihova Yelpove ocjene porasla je zvijezda.

I još jedan znanstveni rad - s University of California, Berkeley - našao priliku restoranu u San Franciscu ispunimo sve svoje tablice porasla za oko 20 bodova za svaku dodatnu pola zvijezde na Yelp.

Utjecaj negativnih mišljenja je teže mjeriti, ali rezultati mogu biti oštar

„Siguran sam da u kuhinjama beskućnika oni kuhati ukusnija jela i više su sretni da služe svojim uši voziti‘kupci’”, Texas turist koji ide Aldo D. Napisao na Yelp o jednom od najlošije ocijenjenih restorana u središtu Chicaga ,

„Loše turisti, oni su vjerojatno razlog zašto je ovaj deponij ostaje otvoren”, dodao je lokalni koji ide Daniela H.

Obje studije su otkrili da mišljenja nisu imale utjecaj na velike, poznatijih restorana lanca

„Postoje puno lanac restorana u SAD-u i mislim da puno ljudi ne misle da su posebno dobri, ali ono što su oni u skladu je”, rekao je ekonomist Michael Anderson, koja je autor studije Berkeley.

„To je jedan od razloga lanci su tako uspješni.”

Savjeti možete vjerovati

Online mišljenja, međutim, pomoći manje avanturistički osjećati ugodno pokušavajući nešto novo i širili riječ o mjestima ne bi inače naći.

„Sljedeći val je da su manje i manje tvrtke počinju imati koristi od toga što je dobro”, rekao Harvard ekonomist Michael Luca, koji je napisao nekoliko studija o Yelp.

„Unutar hotela se također počinjemo vidjeti ovaj pomak prema (privatni smještaj kao) Adrialin i (soba) dijeljenje, koji je omogućen činjenicom da možete brzo izgraditi ugled.”

Ključ je da imate dovoljno recenzija tako da ljudi mogu vjerovati da su točne

TripAdvisor - koja ima više od 100 milijuna korisnika 2,5 milijuna hotela, restorana i atrakcije u 30 zemalja - potiče korisnike da knjiženje slanjem e-mailova koji najavljuju kako mnogi ljudi su pročitali svoje mišljenje.

Ti e-mailovi - uz želju ljudi da se njihov glas čuje i osjećaju kao oni pomažu ostale putnike - dodati do oko 16 novih mišljenja svake minute, rekao je Stephanie Boyle, potpredsjednik globalnih proizvoda za TripAdvisor.

Obična volumen pomaže zaustaviti poslove iz iskrivljavanje ocjene s lažnim mišljenja

TripAdvisor također koristi složene algoritme - i sadržaj integritet tim koji se sastoji od ljudi koji su radili u vojnoj detekciju inteligencije i kreditna kartica prijevara - kako bi uklonili lažne recenzije.

„Ništa nije važnije za nas nego integritet sadržaja”, rekao je Boyle. „Ako ne vjerujete naš sadržaj nećeš vratiti i koristiti nas kao alat.”

Yelp - koja ima za cilj ići dalje od puke mišljenja i biti interaktivni društveni mediji web - je još agresivniji na uništavanje upitnog sadržaja i filtrira mišljenja koji nisu „korisni”.

To nagrađuje dobre pisce koji su stupili u kontakt s drugim mišljenja dodjelom ih „elita” status i omogućuje korisnicima slanje komplimente jedni drugima i stopa mišljenja su korisne, svjež i zabavan.

Željni podijeliti dobra iskustva

Dok su neki svibanj misliti pregled stranice su pune ljudi koji žele da Gripe, čini se da je većina mišljenja pozitivna ljudi željni podijeliti dobra iskustva i poslati shout-out vlasnicima.

„Oni pričaju o čudesnom eko-friendly kemijsko čišćenje koje dobiva senf mrlje od njihove košulje, ili ljubimac groomer koji je bio u stanju smiriti svoju pudlicu”, rekao je Miriam Warren, potpredsjednik novih tržišta za Yelp.